CVBuilder
Maak mijn CV
Alle functies
Administratie & Office

CV voorbeeld voor Customer Service Medewerker

Voor customer service profielen die klanttevredenheid centraal stellen.

Accentkleur

6 templates aanbevolen voor Customer Service Medewerker

Klik op een template om te gebruiken
01 / 06

Modern

Jonas Maes

Customer Service Medewerker

Profiel

Klantgerichte customer service medewerker met 6 jaar ervaring in B2C en B2B. CSAT-score 4,8/5. Ervaring met Zendesk, Salesforce en omnichannel support.

Werkervaring

Senior Customer Service Agentjan 2022 — Heden
Coolblue · Gent

Behandelt 60+ klantcontacten/dag via chat, e-mail en telefoon. CSAT 4,8/5. Mentor voor 5 nieuwe agents.

Customer Service Agentfeb 2020 — dec 2021
Proximus · Gent

Eerste lijn support voor mobiele en internet klanten. NPS van 32 naar 48 verhoogd in team.

Helpdesk Medewerkersep 2018 — jan 2020
Bol.com · Antwerpen

Bestelproblemen, retours en betalingen voor 80+ klanten/dag.

Customer Care Traineesep 2017 — aug 2018
Telenet · Mechelen

Traineeprogramma customer care met rotaties first line, billing en retention.

Jobstudent Callcenterjul 2016 — jun 2017
N-Allo · Gent

Weekend- en vakantiejob: inbound calls voor energiebedrijf.

Opleiding

Bachelor Communicatiemanagement2014 — 2017
Arteveldehogeschool · Gent
02 / 06

LinkedIn

JM

Jonas Maes

Customer Service Medewerker

Gent, België · Contactgegevens

jonas.maes@email.be+32 479 12 23 34

Info

Klantgerichte customer service medewerker met 6 jaar ervaring in B2C en B2B. CSAT-score 4,8/5. Ervaring met Zendesk, Salesforce en omnichannel support.

Ervaring

C
Senior Customer Service Agent
Coolblue · Gent
jan 2022 — Heden

Behandelt 60+ klantcontacten/dag via chat, e-mail en telefoon. CSAT 4,8/5. Mentor voor 5 nieuwe agents.

P
Customer Service Agent
Proximus · Gent
feb 2020 — dec 2021

Eerste lijn support voor mobiele en internet klanten. NPS van 32 naar 48 verhoogd in team.

B
Helpdesk Medewerker
Bol.com · Antwerpen
sep 2018 — jan 2020

Bestelproblemen, retours en betalingen voor 80+ klanten/dag.

T
Customer Care Trainee
Telenet · Mechelen
sep 2017 — aug 2018

Traineeprogramma customer care met rotaties first line, billing en retention.

N
Jobstudent Callcenter
N-Allo · Gent
jul 2016 — jun 2017

Weekend- en vakantiejob: inbound calls voor energiebedrijf.

Opleiding

A
Arteveldehogeschool
Bachelor Communicatiemanagement
2014 — 2017 · Gent

Vaardigheden

ZendeskSalesforce Service CloudKlachtenafhandelingEmpathieDrietalig (NL/FR/EN)Omnichannel Support

Talen

NederlandsMoedertaal
EngelsVloeiend (C1)
FransGoed (B2)
03 / 06

Classic

Jonas Maes

Customer Service Medewerker

jonas.maes@email.be+32 479 12 23 34Gent, België

Profiel

Klantgerichte customer service medewerker met 6 jaar ervaring in B2C en B2B. CSAT-score 4,8/5. Ervaring met Zendesk, Salesforce en omnichannel support.

Werkervaring

Senior Customer Service Agent — Coolbluejan 2022 — Heden
Gent

Behandelt 60+ klantcontacten/dag via chat, e-mail en telefoon. CSAT 4,8/5. Mentor voor 5 nieuwe agents.

Customer Service Agent — Proximusfeb 2020 — dec 2021
Gent

Eerste lijn support voor mobiele en internet klanten. NPS van 32 naar 48 verhoogd in team.

Helpdesk Medewerker — Bol.comsep 2018 — jan 2020
Antwerpen

Bestelproblemen, retours en betalingen voor 80+ klanten/dag.

Customer Care Trainee — Telenetsep 2017 — aug 2018
Mechelen

Traineeprogramma customer care met rotaties first line, billing en retention.

Jobstudent Callcenter — N-Allojul 2016 — jun 2017
Gent

Weekend- en vakantiejob: inbound calls voor energiebedrijf.

Opleiding

Bachelor Communicatiemanagement
Arteveldehogeschool · Gent
2014 — 2017

Skills

  • Zendesk
  • Salesforce Service Cloud
  • Klachtenafhandeling
  • Empathie
  • Drietalig (NL/FR/EN)
  • Omnichannel Support

Talen

  • Nederlands — Moedertaal
  • Engels — Vloeiend (C1)
  • Frans — Goed (B2)
04 / 06

Compact

Jonas Maes

Customer Service Medewerker

jonas.maes@email.be
+32 479 12 23 34
Gent, België

Klantgerichte customer service medewerker met 6 jaar ervaring in B2C en B2B. CSAT-score 4,8/5. Ervaring met Zendesk, Salesforce en omnichannel support.

Werkervaring

Senior Customer Service Agentjan 2022 — Heden
Coolblue · Gent

Behandelt 60+ klantcontacten/dag via chat, e-mail en telefoon. CSAT 4,8/5. Mentor voor 5 nieuwe agents.

Customer Service Agentfeb 2020 — dec 2021
Proximus · Gent

Eerste lijn support voor mobiele en internet klanten. NPS van 32 naar 48 verhoogd in team.

Helpdesk Medewerkersep 2018 — jan 2020
Bol.com · Antwerpen

Bestelproblemen, retours en betalingen voor 80+ klanten/dag.

Customer Care Traineesep 2017 — aug 2018
Telenet · Mechelen

Traineeprogramma customer care met rotaties first line, billing en retention.

Jobstudent Callcenterjul 2016 — jun 2017
N-Allo · Gent

Weekend- en vakantiejob: inbound calls voor energiebedrijf.

Opleiding

Bachelor Communicatiemanagement2014 — 2017
Arteveldehogeschool · Gent
05 / 06

Minimal

Jonas Maes

Customer Service Medewerker

jonas.maes@email.be· +32 479 12 23 34· Gent, België

Klantgerichte customer service medewerker met 6 jaar ervaring in B2C en B2B. CSAT-score 4,8/5. Ervaring met Zendesk, Salesforce en omnichannel support.

Ervaring

jan 2022 — Heden
Senior Customer Service Agent
Coolblue · Gent

Behandelt 60+ klantcontacten/dag via chat, e-mail en telefoon. CSAT 4,8/5. Mentor voor 5 nieuwe agents.

feb 2020 — dec 2021
Customer Service Agent
Proximus · Gent

Eerste lijn support voor mobiele en internet klanten. NPS van 32 naar 48 verhoogd in team.

sep 2018 — jan 2020
Helpdesk Medewerker
Bol.com · Antwerpen

Bestelproblemen, retours en betalingen voor 80+ klanten/dag.

sep 2017 — aug 2018
Customer Care Trainee
Telenet · Mechelen

Traineeprogramma customer care met rotaties first line, billing en retention.

jul 2016 — jun 2017
Jobstudent Callcenter
N-Allo · Gent

Weekend- en vakantiejob: inbound calls voor energiebedrijf.

Opleiding

2014 — 2017
Bachelor Communicatiemanagement
Arteveldehogeschool · Gent

Skills

ZendeskSalesforce Service CloudKlachtenafhandelingEmpathieDrietalig (NL/FR/EN)Omnichannel Support

Talen

NederlandsMoedertaal
EngelsVloeiend (C1)
FransGoed (B2)
06 / 06

Elegant

Curriculum Vitae

Jonas Maes

Customer Service Medewerker

jonas.maes@email.be· +32 479 12 23 34· Gent, België

" Klantgerichte customer service medewerker met 6 jaar ervaring in B2C en B2B. CSAT-score 4,8/5. Ervaring met Zendesk, Salesforce en omnichannel support. "

Ervaring

Senior Customer Service Agentjan 2022 — Heden
Coolblue · Gent

Behandelt 60+ klantcontacten/dag via chat, e-mail en telefoon. CSAT 4,8/5. Mentor voor 5 nieuwe agents.

Customer Service Agentfeb 2020 — dec 2021
Proximus · Gent

Eerste lijn support voor mobiele en internet klanten. NPS van 32 naar 48 verhoogd in team.

Helpdesk Medewerkersep 2018 — jan 2020
Bol.com · Antwerpen

Bestelproblemen, retours en betalingen voor 80+ klanten/dag.

Customer Care Traineesep 2017 — aug 2018
Telenet · Mechelen

Traineeprogramma customer care met rotaties first line, billing en retention.

Jobstudent Callcenterjul 2016 — jun 2017
N-Allo · Gent

Weekend- en vakantiejob: inbound calls voor energiebedrijf.

Opleiding

Bachelor Communicatiemanagement
Arteveldehogeschool · Gent
2014 — 2017

Vaardigheden

  • — Zendesk
  • — Salesforce Service Cloud
  • — Klachtenafhandeling
  • — Empathie
  • — Drietalig (NL/FR/EN)
  • — Omnichannel Support

Talen

  • Nederlands — Moedertaal
  • Engels — Vloeiend (C1)
  • Frans — Goed (B2)